조합원 총회 상세 전송이력 탭(fd0034)
조합원에게 발송한 총회 안내, 리마인드, 결과 안내 등의 전송 기록과 전송 결과를 확인하는 화면입니다.
전송이 실패한 경우 실패 사유를 확인하고 즉시 재전송할 수 있습니다.
설명
조합원총회 상세 화면의 전송이력 탭에서는 조합원에게 발송된 이메일 및 알림톡(SMS)의 전송 기록과 성공 여부를 확인할 수 있습니다.
각 전송은 수신자 단위로 이력이 생성되며, 실패한 경우 해당 행에서 바로 재전송할 수 있습니다.
1. 전송 이력 생성 시점
전송 이력 행(row)은 사용자가 총회 안내, 리마인드, 결과 안내 등의 전송 버튼을 클릭한 시점에 먼저 생성됩니다.
이후 시스템에서 총회 정보 변경 사항을 서버에 반영한 뒤 외부 전송 서비스(API)를 호출하여 실제 이메일 또는 알림톡을 발송합니다.
따라서 다음과 같은 순서로 처리됩니다.
- 전송 버튼 클릭
- 전송 이력 행 생성
- 서버 데이터 반영
- 이메일 / 알림톡 실제 발송
- 발송 완료 시 전송일시 기록
전송 이력이 먼저 생성되기 때문에 실제 발송이 완료되기 전까지 전송일시는 빈칸으로 표시될 수 있습니다.
실제 전송 시간이 반영된 전송일시는 화면을 새로고침하면 확인할 수 있습니다. 이메일과 알림톡을 모두 발송한 경우 나중에 실제 발송이 완료된 시간을 기준으로 전송일시가 표시됩니다.
2. 전송 이력 조회
전송 이력 탭에서는 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 유형 | 전송 유형 (개최안내, 안내, 리마인드, 결과안내 등) |
| 전송일시 | 이메일 또는 알림톡이 실제로 발송된 시스템 시간 |
| 조합원명 | 전송 대상 조합원 |
| 구분 | 개인 / 법인 |
| 수신자 | 조합원 본인 또는 담당자 |
| 이메일 | 전송한 이메일과 전송 결과 |
| 알림톡(SMS) | 전송한 휴대폰 번호와 전송 결과 |
| 전송자 | 전송 버튼을 누른 사용자 |
- 기본 정렬: 전송일시 기준 내림차순
- 이메일 및 알림톡 영역에서는 성공/실패 상태 아이콘이 함께 표시됩니다.
3. 전송 상태 표시
각 전송 채널별로 성공 또는 실패 여부가 표시됩니다.
- 성공
성공 아이콘과 함께 전송된 이메일 또는 연락처 표시
- 실패
- 실패 아이콘과 함께 전송 대상 정보 표시
- 실패 아이콘에 마우스를 올리면 실패 사유 확인 가능
가능한 실패 사유 예시는 다음과 같습니다.
- 형식 오류
- 수신 거부
- 서버 오류
- 잘못된 번호
- 수신기기 이상
그외 이슈는 고객센터로 문의주시길 바랍니다.
4. 실패 시 재전송
전송이 실패한 경우 해당 전송을 개별적으로 재전송할 수 있습니다.
- 실패 아이콘 클릭
- 전송 실패 안내 모달 확인
- [재전송] 버튼 클릭
재전송 결과에 따라 다음 메시지가 표시됩니다.
- 성공:
성공적으로 재전송했습니다. - 실패:
재전송에 실패했습니다.
5. 이메일 또는 연락처 변경 시 재전송 기준
재전송은 기본적으로 기존에 전송했던 이메일 또는 연락처로 재시도합니다.
다만 다음과 같은 경우에는 변경된 정보로 재전송할 수 있습니다.
- 이메일 주소 수정
- 휴대폰 번호 수정
이 경우 전송 실패 모달에서 변경된 정보를 안내한 후 재전송을 진행합니다.
6. 전송 유형
전송 이력에는 다음과 같은 유형이 표시됩니다.
| 유형 | 설명 |
|---|---|
| 개최안내 | 총회 개최 안내 |
| 안내 | 추가 전송, 수정 전송 등 일반 안내 |
| 리마인드 | 총회 응답 요청 리마인드 |
| 취소안내 | 총회 철회 안내 |
| 마감일연장 | 응답 마감일 연장 안내 |
| 결과안내 | 총회 결과 안내 |
자주 묻는 질문
전송이 실패했는데 어떻게 다시 보낼 수 있나요?
- 전송 이력에서 실패 아이콘을 클릭한 후 [재전송] 버튼을 누르면 해당 수신자에게 다시 전송할 수 있습니다.
이메일이나 연락처를 수정한 후 재전송하면 어떤 정보로 전송되나요?
- 수신자의 이메일 또는 연락처가 변경된 경우 수정된 최신 정보로 재전송됩니다.
전송 버튼을 눌렀는데 전송일시가 바로 표시되지 않습니다.
- 전송 버튼을 클릭하면 먼저 전송 이력 행이 생성되고 이후 이메일 또는 알림톡이 실제로 발송됩니다.
- 실제 발송이 완료되기 전까지는 전송일시가 표시되지 않을 수 있으며, 발송 완료 후 화면을 새로고침하면 전송일시를 확인할 수 있습니다.
이메일과 알림톡을 모두 발송한 경우 전송일시는 어떤 기준으로 표시되나요?
- 이메일과 알림톡을 모두 발송한 경우 나중에 실제 발송이 완료된 시간을 기준으로 전송일시가 표시됩니다.